CONTROLE DE GARANTIA (RMA)

Implementado modulo de RMA (Return Merchandise Authorization), no qual será possível fazer o controle de autorizações de devolução de material para garantia. 

Caminho: Vendas > RMA:

No cadastro ou edição de RMA, será possível informar o cliente, a data de solicitação e o responsável pela entrega.

Caminho: Vendas > RMA > Incluir(F1) ou Editar(F2):

Para deixar o RMA em andamento é necessário que seja vinculado uma nota fiscal ao mesmo, para isso há uma tela especifica para vincular a nota fiscal, carregando os itens da mesma e vinculando-os ao RMA.

Caminho: Vendas > RMA > Botão direito do mouse sobre RMA > Vincular nota fiscal:

Após selecionar a nota fiscal e processar será carregado os itens, que podem ser removidos e editados, onde ao editar será possível alterar a quantidade e informar o descritivo do defeito.

Caminho: Vendas > RMA > Botão direito do mouse sobre RMA > Vincular nota fiscal > Editar(F2):

Após vincular nota fiscal ao RMA e o mesmo se encontrar em andamento é possível lançar a análise.

Caminho: Vendas > RMA > Botão direito do mouse sobre RMA > Analisar RMA:

Na tela de análise será possível aprovar ou reprovar itens, onde haverá campos para informar técnico, quantidade e motivo de aprovação ou reprovação.

Caminho: Vendas > RMA > Botão direito do mouse sobre RMA > Analisar RMA > Aprovar: 

Caminho: Vendas > RMA > Botão direito do mouse sobre RMA > Analisar RMA > Reprovar:

Para remover análises lançadas, basta selecionar registro de análise e pressionar a tecla DEL.
Na manutenção de RMA também há opções para cancelar, imprimir ficha de recolhimento e imprimir laudos das análises lançadas.